أنفاس الورد
نبض متميز
 
 
 عدد المساهمات : 1004
 ورؤى تهدهد من أساها فجرا يشكله السراب يدنو فيحضنه حنين يشدو به فيه الغياب ويصافح النجوى سكون في مقلتيْه يرى ارتياب
 |  موضوع: أعمال نظافة المسجد الحرام والمرافق  9/4/2012, 10:35 | |
| أعمال نظافة المسجد الحرام والمرافق
بسم الله الرحمن الرحيم
قال الله تعالى(وَعَهِدْنَا إِلَى إِبْرَاهِيمَ وَإِسْمَاعِيلَ أَن طَهِّرَا بَيْتِيَ لِلطَّائِفِينَ وَالْعَاكِفِينَ وَالرُّكَّعِ السُّجُودِ)صورة البقرة الآية (125)
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم،،، وبعد
لقدأكرم الله هذه البلاد حيث جعلها مهوى الأفئدة من لدن أن أذن إبراهيم
عليه السلام حتى يومنا هذا وهي كذلك إن شاء الله إلى أن يرث الله الأرض
ومن عليها ؛ لذلك يفد لهذه البلاد الطاهرة بالحج سنويا ملايين الحجاج
والمعتمرين مع ملاحظة الأعداد التي تتوافد يوميا للصلاة والتعبد في هذا
المكان الطاهر الشريف , ولقد ذكر في الإحصائية الصادرة من مصلحة
الإحصاءات العامة بأن عدد حجاج الخارج والداخل بلغ في عام 1429هـ مليونين
ومئة وثلاثين ألفاً وخمس مئة وأربعة وتسعين شخصاً, وبحسب تقدير معهد
خادم الحرمين الشريفين لتلك الفترة فإن عدد حجاج مكة المكرمة بلغ خمس مئة
ألف شخص ليصل عدد الحجاج جميعهم في ذلك العام ما يقارب ثلاثة ملايين حاج
وهو عدد كبير لأن أعداد المعتمرين بلغت عام 1426هـ مليونين وثمانى مئة
ألف معتمر أي أن مجموع ما تمت خدمته في المسجد الحرام من حجاج ومعتمرين
يقارب خمسة الملايين زائر عدا تكرار عدد المصلين وهذا العدد يتزايد سنويا
حيث وصل أعداد الحجاج والمعتمرين في عام 1430هـ أكثر من أربعة ملايين
معتمر على حسب تقديرات معهد خادم الحرمين الشريفين بنسبة زيادة سنوية
للمعتمرين تقدر بـ(12%) وبالطبع فالمسجد الحرام هو مقصد الحجاج
والمعتمرين لأداء النسك والصلاة بالإضافة إلى صلاة القيام في شهر رمضان
المبارك وفي أيام الحج فان المسجد الحرام يزدحم ويصل العدد تقريبا إلى
مليوني مصلٍ في مكان واحد وكل هذه الحشود يتم خدمتها ولله الحمد بخبرة
وإخلاص كبير كي يؤدوا مناسكهم بيسر وسهولة وطمأنينة.
إن خدمة هذه الحشود المجتمعة في مكان واحد وفي فترة واحدة لايتأتى
إلا بكثير من الجهد والعمل والإخلاص وفق منهجية علمية مدروسة ومطبقة
ومراقبة بعناية. فالتخطيط السليم لابد له من تطبيق ناجح كي يؤتي ثماره
إضافة إلى أنظمة الرقابة التي تكشف وجود أي خلل في عملية التخطيط (إن وجدت)
وقد تم التوجيه بمعالجة هذه الملاحظات كي يتم تطبيق الخطط كما هو مقرر
لها، إن العمل في المسجد الحرام شرف كبير لكل مسلم وهو من أجل العبادات
إن استصحبت النية المخلصه ولا يخفى على الجميع الجهود المباركة المبذولة
من قبل دولتنا - أعزها الله - لخدمة ضيوف الرحمن وتيسير أداء مناسكهم, وقد
سخر الله سبحانه وتعالى لبيته العتيق رجالا بذلوا الجهد الكبير للحفاظ
على راحة ضيوفه وزوار بيته المحرم.
من أجل ذلك يسر إدارة النظافة والفرش بالمسجد الحرام أن تقدم هذا
التقرير الذي يوثق الأعمال الخدمية المتطورة التي تم إنجازها في المسجد
الحرام لخدمات الحج والعمرة, ويعرض جهود الإدارة في تقديم التميز الذي
يهدف إلى الرقي بخدمات حجاج وزوار المسجد الحرام, وما تتطلع إليه قيادتنا
الرشيدة في هذا الجانب وتحقيقا للتميز في خدمات الحج والعمرة للوصول
لبيئة خالية من الملوثات بمختلف أنواعها وأي مسببات للأمراض , والإسهام
الفاعل في خدمة المجتمع , واستخدام التقنيات الحديثة بمختلف جوانبها ؛
من برامج حاسوبية متطورة وتنظيم العمل و استخدام أحدث ما توصلت له
التقنيات الحديثة في المعدات والآليات بما يتناسب مع طبيعة العمل في هذا
البيت العتيق كل ذلك يتم بأسلوب إداري متميز وفق أحدث المفاهيم والأساليب
الإدارية.
لتحقيق ذلك قامت إدارة النظافة والفرش بإلزام مقاول التشغيل بضرورة عمل إجراءات
عمل قياسية لأعمال النظافة والفرش لما لذلك من أهمية بالغة في إيجاد
مرجعية قياسية معتمدة لتأدية الأعمال حتى يتمكن أي عامل أن يرجع لهذه
الإجراءات لتأدية عمله بالطريقة الصحيحة المعتمدة، وقد تم بذل جهد كبير في
هذا الدليل لإخراجه بالطريقة الملائمة ، كما تمت ترجمة هذا الدليل إلى
اللغة الأردية التي يجيدها معظم العمالة لسرعة إيصال المعلومة لهم، وتم
توزيعه على جميع العمالة والجهاز الإشرافي .  ومما لاشك فيه أن نظافة وخدمات المسجد الحرام تعتبر من المهام الحساسة التي
لها احتكاك كبير بزوار المسجد الحرام؛ وذلك لتشعب أعمال المشروع وكثرة
التقارير والملاحظات التي يتم تسجيلها من قبل مشرفي الرئاسة الميدانيين,
ولماكان العمل الرقابي فيه الكثير من الصعوبة من حيث متابعة أداء مقاول
التشغيل بالطرق التقليدية، و حصر الملاحظات لتحديد المشكلات المتكررة
وإيجاد الحلول لها, بالإضافة إلى متابعة المهام والمعلومات الأخرى حول
المشاريع التي يصعب متابعتها ورقيا، و استخلاص الدروس منها وسرعة تطويرها؛
لتحسين الأداء، لذا كان لزاما على الرئاسة ابتكار وسيلة حديثة لتسهيل
عملية الرقابة وتطوير العمل في المسجد الحرام
وجاءت فكرة إنشاء برنامج حاسب آلي أطلق عليه اسم (قاعدة بيانات مشروع النظافة) فالرقابة تشكل الوظيفة الرابعة للإدارة، ومفهومها يتبلور فـي تقييم النشاط الفعلي
ومقارنته بالـمخطط وتحديد الملاحظات ومعالجتها، لذا تم تصميم هذا البرنامج
بحيث يغطي مفهوم الرقابة ومفهوم التوجيه أيضا وهما الوظيفة الثالثة
للإدارة، كما يغطي البرنامج أيضا أغراضاً أخرى سوف يتم تناولها لاحقا في
موضع آخر في هذا التقرير.
إنالمسجد الحرام بساحاته المتعدده فيه الكثير من المواقع المتشابهة في الشكل والتصميم، لذا كان من المهم أن تقوم الرئاسة بعمل طريقة معينة
للتمييز بين هذه المواقع لذلك فقد تم إعداد خرائط لكافة مواقع المسجد
الحرام من الساحات والدورات و مصليات الرجال والنساء ومواقع العمالة
والأدوات...الخ، كما هو موضح في الشكل رقم (6)،
ويقوم مقاول التشغيل بتطبيق خطة الأعمال الشهرية على هذه الخرائط, كما يتم رصد الملاحظات في المواقع حسب الأرقام الموضحة على كل خريطة وبعد ذلك يتم تسجيل هذه
الملاحظات في قاعدة البيانات في نظام الحاسب الآلي ويقوم المقاول بالرد
عليها بالإجراء المتخذ بعد ذلك يقوم مشرفو إدارة النظافة والفرش بالتأكد
من تنفيذ الإجراء المتخذ على الملاحظة. هذا ولقد تم طبقا لهذه الخرائط ترميز المواقع لسهولة الاستدلال عليها وقت
حصول الملاحظة أو في حالة الإشارة إلى الموقع لانجاز أمر عمل ما ,
والشكل
رقم (7) يوضح عينة من ترميز هذه المواقع كما هو حاصل حاليا في قاعدة
بيانات مشروع النظافة وسقيا زمزم.
منقول
| |
|
سمو المشاعر
Admin
عدد المساهمات : 2212
| | موضوع: رد: أعمال نظافة المسجد الحرام والمرافق 9/4/2012, 22:24 | |
| شكرالك أنفاس الورد على هده المساهمة الرائعة وجزاك الله خيرا  | |
|
